Программа:
Цель тренинга: Научить агентов использовать тему страхования ИЖС как инструмент для усиления экспертного статуса, повышения лояльности клиентов, защиты своей комиссии и генерации дополнительного дохода.
Страхование — не формальность, а ваш стратегический инструмент в сделке
Что узнают агенты:
Психология безопасности: Почему предложение страховки — это проявление заботы, а не попытка навязать услугу. Как это повышает лояльность и доверие.
Финансовая защита клиента: Как на простых примерах (пожар, затопление, падение дерева) показать, что страховка окупается в сотни раз.
Защита вашего вознаграждения: Как страховой полис страхует вашу репутацию и комиссию от претензий по сделке, если с объектом что-то случится после ее завершения.
Мощный аргумент для ипотечных сделок: Как быть на стороне клиента и помочь ему выбрать лучшие условия, а не просто выполнить требование банка.
Жесткие переговоры: Как противостоять банкам и защищать интересы клиента
Что узнают агенты:
Законность требования: Статья 935 ГК РФ и право клиента выбрать любую аккредитованную банком страховую компанию. Банк не может навязывать свою.
Инструкция по смене СК: Если клиент уже заключил договор, но нашел выгоднее вариант — как правильно расторгнуть старый и подключить новый в течение «периода охлаждения» (14 дней).
Что делать с навязыванием: Куда жаловаться на действия банка (ЦБ РФ, Роспотребнадзор). Готовые шаблоны претензий.
Кейс: «Как я сэкономил клиенту 70 000 рублей на страховке и заслужил рекомендацию всему его семейству».
